На главную страницу

График работы поддержки


Пн-Пт: с 8:00 до 23:00.

Суббота: с 9:00 до 22:00.

Воскресенье: с 9:00 до 22:00.

По Московскому времени.

График принятия и выполнения заказов


Все заказы обрабатываются в рабочее время с Пн-Вс: с 8:00 до 23:00.

Если вы оплатили впосле 23:00 не стоит переживать что ваш заказ не делают , его примут на выполнение в рабочее время..

1. Как оплатить заказ?


Ответ прочитать информацию

2. Могу ли я получить бан после покупки у вас?


Ответ Мы регулярно проверяем все баги на предмет бана. И ни одного бана у нас еще не было. И прежде чем начать торговать новыми ресурсами мы тестируем их на своих аккаунтах.

3. Как долго мне ждать выполнение заказа?


Ответ Все зависит от количества ресурсов и сложности заказа , детали можете уточнить воспользуясь Онлайн помощью и Skype чатом, сообщите номер заказа и оператор ответит вам сроки его выполнения.

4. Я не дождался выполнения заказа и зашел в игру .


Ответ В таком случае заказ будет сделан позже и при повторении данной ситуации ваш заказ будет отменен.Администрация сайта не несет ответствености за неадекватное поведение клиентов

5. Я заказл камни/банки/другие ресурсы не на тот сервер, можно ли их перенести на нужный?


Ответ Нет. Администрация сайта не несет ответствености за некоректное заполнение полей при заказе.

6. Сколько выполняется предзаказ?


Ответ Время выполнения предзаказа составляет 31 день с момента оплаты ,это бывает полезно когда есть в наличии ресурсы но вас нет и вы не можете их заказать , когда вы являетесь то ресурсов уже нет .Так же это полезно тем кто использует для оплаты SWIFT и WesternUnion , для поступления денег необходимо время .

Пример 10 числа есть камни , вы делаете оплату SWIFT платежом , деньги поступают 12 числа (сроки зачисления 1-3 рабочих дня) и 12 числа камней уже не будет.Пользуйтесь предзаказом и вы будете вовремя получать долгожданные ресурсы

7. Где гарантии что вы меня не обманите?


Ответ Мы вложили много сил в развитие нашего проекта и сайта, не для того что бы обмануть и исчезнуть.

8. Я хвастался в чате игры что купил камни и меня забанили. Вы же обещали что банов не будет!


Ответ Мы не несем ответственности за баны, полученные по вашей вине. Если вы распространялись на тему покупки камней, мы не несем ответственности за сохранность вашего аккаунта.

9. Я очень часто спрашиваю если ли в наличии камни когда идет шторм вызова!


Ответ Если у вас есть деньги и вы готовы потратить на игру , пользуйтесь предзаказом и будете получать желаемое чаще чем вы ходите и узнаете не делают ли ресурсы в другом месте )